某某无故扣款，订单消失无法投诉

若美团平台拒绝承认无故扣款并拒绝赔偿，您可根据《中华人民共和国民法典》的相关规定起诉。该法典第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美团无故扣款且订单消失，已违反与您之间的服务合同，您有权要求其承担违约责任。在协商和消协投诉无果后，法院将是您维护权益的最后途径。
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从法律角度，起诉美团需准备以下材料：1.扣款记录及订单截图，证明美团无故扣款且订单消失；2.与美团的沟通记录，包括投诉及协商过程；3.法律依据，如《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定；4.起诉状，明确诉讼请求及事实与理由。确保所有材料真实、完整，以便法院审理。
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在起诉美团之前，您可以尝试以下途径：1.直接在美团平台内提交投诉，详细说明扣款情况及订单消失的问题；2.若平台未给予满意答复，可向消费者协会投诉，寻求其协助调解；3.保留好所有相关证据，如扣款记录、订单截图等，为后续可能的法律行动做准备。