某某商家客户知道多退款不办退货吗

天猫商家客户多退款不办退货是不合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝，可投诉至12315，不及时处理会影响消费者权益，造成经济损失。
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应退款退货。操作如下：1. 与商家沟通，说明情况，要求退款并退货；2. 若商家拒绝，申请天猫平台介入，提供证据；3. 平台无法处理，拨打12315投诉，等待处理结果。
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处理此类问题，常见方式有与商家协商、申请平台介入或投诉12315。建议先与商家沟通，无果后申请平台介入，仍无法解决则投诉12315。