网上卖灯泡，被买家投诉12315说3没有产品，第二

应再次与买家协商或上报消费者协会。依据《消费者权益保护法》，商家需保障商品质量，面对投诉应积极处理。若不及时处理，可能影响店铺信誉及面临更严重的法律后果。
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需再次处理。1.与买家协商：详细说明情况，提出合理解决方案。2.若协商不成，上报消费者协会：拨打投诉电话，请求介入调解。3.同时自查产品，确保合规，避免类似问题再次发生。
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常见处理方式为协商或投诉。可先与买家沟通，尝试达成和解；若协商无果，则拨打当地投诉电话，上报消费者协会介入处理。选择方式时应考虑效率与效果。